在數字化轉型浪潮中,眾多傳統企業紛紛涉足互聯網產品營銷,但成功者寥寥。話撈董事長邱來春的經驗表明,傳統企業要做好互聯網銷售,需注意以下幾點:
第一,轉變思維模式是核心。傳統企業往往依賴線下渠道和固有客戶群,而互聯網營銷強調用戶為中心、數據驅動和快速迭代。邱來春在推動話撈轉型時,首先從高層入手,倡導開放、創新的互聯網文化,鼓勵團隊學習數字化工具和用戶行為分析,避免用傳統管理方式硬套互聯網業務。
第二,精準定位與產品適配至關重要。互聯網銷售不是簡單地將線下產品搬到線上,而是需要根據線上用戶需求重新設計產品。例如,邱來春帶領團隊分析目標用戶的痛點和偏好,對產品功能進行優化,并利用A/B測試驗證市場反應。傳統企業應避免盲目跟風,而是結合自身優勢,開發符合互聯網特性的產品,如強調個性化、便捷性或社交互動。
第三,構建多渠道營銷體系。互聯網銷售涉及電商平臺、社交媒體、內容營銷等多種渠道。邱來春在話撈的營銷中,整合了抖音、微信小程序和自有官網,通過短視頻內容吸引流量,再用私域運營提升轉化率。傳統企業需注意,渠道選擇應基于目標用戶習慣,同時保持品牌一致性,避免資源分散。
第四,數據驅動決策與快速優化。互聯網營銷的優勢在于可量化效果。邱來春強調實時監控銷售數據、用戶反饋和競品動態,及時調整策略。傳統企業應建立數據分析團隊,利用CRM和AI工具優化廣告投放、定價和客戶服務,切忌憑經驗決策。
第五,重視用戶體驗與售后服務。互聯網用戶對體驗要求極高,邱來春在話撈推行“一鍵售后”和社區互動,提升用戶粘性。傳統企業需注意,線上銷售不僅是交易,更是建立長期關系,應投入資源優化網站流暢度、物流速度和客服響應。
傳統企業做互聯網產品營銷是一場系統性變革,需從思維、產品、渠道、數據和體驗多維度入手。邱來春的成功啟示我們,擁抱變化、持續學習是應對互聯網銷售挑戰的不二法門。